Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15 juni 2026

Översikt

Välkommen till Venu! När vi skriver "vi", "oss" och "vår" avser vi Venu. Venu, ett varumärke under Lorrpoz AB (org.nr 559526-2451), driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att erbjuda dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Venu drivs med hjälp av Shopify, vilket möjliggör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Nedanstående villkor, tillsammans med eventuella policyer som det hänvisas till häri ("Användarvillkor" eller "Villkor"), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.

Läs dessa Användarvillkor noggrant, då de innehåller viktig information om dina rättsliga rättigheter och täcker områden såsom garantibegränsningar och ansvarsbegränsningar.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster samtycker du till att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa Användarvillkor eller Integritetspolicyn bör du inte använda eller få tillgång till våra Tjänster.

Avsnitt 1 – Tillgång och konto

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du har uppnått myndig ålder i ditt land eller din provins, och att du har gett oss ditt samtycke till att låta eventuella minderåriga i ditt hushåll använda Tjänsterna på enheter du äger, köper eller hanterar.

För att använda Tjänsterna, inklusive att besöka eller bläddra i våra onlinebutiker eller köpa produkter eller tjänster, kan du bli ombedd att lämna viss information, såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och leveransinformation. Du intygar och garanterar att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig och att du har alla nödvändiga rättigheter att lämna denna information.

Du är ensamt ansvarig för att upprätthålla säkerheten för dina kontouppgifter och för all aktivitet på ditt konto. Du får inte överlåta, sälja, tilldela eller licensiera ditt konto till någon annan person.

Avsnitt 2 – Våra produkter

Vi har gjort allt för att ge en korrekt bild av våra produkter och tjänster i våra onlinebutiker. Observera dock att färger eller produkters utseende kan skilja sig från hur de visas på din skärm beroende på vilken enhet du använder och dina enhetsinställningar.

Vi garanterar inte att utseendet eller kvaliteten på produkter eller tjänster du köper uppfyller dina förväntningar eller är identiska med hur de presenteras i våra onlinebutiker.

Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att avveckla vilken produkt som helst och kan begränsa kvantiteter av produkter för enskilda personer, geografiska regioner eller jurisdiktioner.

Avsnitt 3 – Beställningar

När du lägger en beställning ger du ett erbjudande om köp. Venu förbehåller sig rätten att acceptera eller avböja din beställning av vilket skäl som helst. Din beställning är inte accepterad förrän Venu bekräftar detta. Vi måste ta emot och behandla din betalning innan din beställning accepteras. Granska din beställning noggrant innan du skickar in den, eftersom Venu kan ha svårt att tillgodose avbeställningsförfrågningar efter att en beställning har accepterats. Om vi inte accepterar, ändrar eller avbryter en beställning försöker vi meddela dig via den e-postadress, faktureringsadress eller det telefonnummer du uppgav vid beställningstillfället.

Dina köp omfattas av retur eller byte uteslutande i enlighet med vår Retur- och återbetalningspolicy.

Du intygar och garanterar att dina köp är avsedda för personligt bruk eller hushållsbruk och inte för kommersiell vidareförsäljning eller export.

Avsnitt 4 – Priser och fakturering

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras för en produkt eller tjänst är det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen och anges i din orderbekräftelse. Om inget annat anges inkluderar angivna priser inte skatter, frakt, hantering, tull eller importavgifter.

Priser i våra onlinebutiker kan skilja sig från priser i fysiska butiker eller i butiker drivna av tredje parter. Vi kan erbjuda kampanjer som påverkar prissättningen och som regleras av separata villkor. Vid konflikt mellan kampanjvillkor och dessa Villkor gäller kampanjvillkoren.

Du samtycker till att lämna aktuell, fullständig och korrekt köp-, betalnings- och kontoinformation för alla köp. Du samtycker till att omedelbart uppdatera din kontoinformation, inklusive e-postadress och kreditkortsuppgifter, så att vi kan genomföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Du intygar och garanterar att (i) den kreditkortsinformation du uppger är sann, korrekt och fullständig, (ii) du är behörig att använda kreditkortet för köpet, (iii) avgifter som uppkommer kommer att godkännas av ditt kreditkortsföretag, och (iv) du kommer att betala uppkomna avgifter inklusive frakt, hantering och eventuella tillämpliga skatter.

Avsnitt 5 – Frakt och leverans

Vi ansvarar inte för förseningar i frakt och leverans. Alla leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tullbehandling eller händelser utanför vår kontroll. När vi har överlämnat produkterna till fraktbolaget övergår äganderätten och risken till dig.

Avsnitt 6 – Immateriella rättigheter

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till alla varumärken, text, bilder, grafik, produktrecensioner, video och ljud, samt dessas design, urval och arrangemang, ägs av Venu, dess närstående bolag eller licensgivare och skyddas av upphovsrätts- och immateriell rättslagstiftning.

Dessa Villkor ger dig rätt att använda Tjänsterna uteslutande för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa härledda verk av, offentligt visa, ladda ner, lagra eller överföra något material från Tjänsterna utan vårt skriftliga förhandstillstånd. Obehörig användning av Tjänsterna kan utgöra intrång i tillämplig immateriell rättslagstiftning. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas förbehålls Venu.

Venu:s namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, designer och slogans är varumärken tillhörande Venu eller dess närstående bolag eller licensgivare. Shopifys namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, designer och slogans är varumärken tillhörande Shopify.

Avsnitt 7 – Valfria verktyg

Du kan ges tillgång till kundverktyg från tredje parter som en del av Tjänsterna, vilka vi varken övervakar, kontrollerar eller har inflytande över. Vi tillhandahåller åtkomst till sådana verktyg "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan några garantier eller villkor av något slag. Vi ansvarar inte för skada som uppstår till följd av din användning av dessa valfria tredjepartsverktyg. Användning av sådana verktyg sker helt på din egen risk.

Avsnitt 8 – Tredjepartslänkar

Tjänsterna kan innehålla material och hyperlänkar till webbplatser drivna av tredje parter. Vi ansvarar inte för innehållet eller korrektheten hos tredjepartsmaterial eller webbplatser. Om du väljer att lämna Tjänsterna för att besöka sådana webbplatser gör du det på egen risk. Vi ansvarar inte för skada eller förlust relaterad till din användning av tredjepartswebbplatser, produkter eller tjänster.

Avsnitt 9 – Förhållandet med Shopify

Venu drivs med hjälp av Shopify, vilket möjliggör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig. Eventuella köp och försäljningar du genomför i vår butik sker dock direkt med Venu. Genom att använda Tjänsterna bekräftar och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för något avseende av transaktioner mellan dig och Venu, inklusive skada eller förlust till följd av köpta produkter och tjänster. Du frisläpper härmed uttryckligen Shopify och dess närstående bolag från alla anspråk, skadestånd och ansvar som uppstår i samband med dina köp och transaktioner med Venu.

Avsnitt 10 – Integritetspolicy

All personlig information vi samlar in via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy. Viss personlig information kan även omfattas av Shopifys integritetspolicy. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst dessa integritetspolicyer.

Avsnitt 11 – Feedback

Om du skickar in idéer, förslag, feedback, recensioner, förslag, planer eller annat innehåll (sammantaget "Feedback"), beviljar du oss en evig, världsomspännande, underlicensierbar, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, publicera, distribuera och visa sådan Feedback i vilket medium som helst och för vilket ändamål som helst, inklusive kommersiellt bruk.

Du intygar och garanterar att (i) du äger eller har alla nödvändiga rättigheter till all Feedback, (ii) du har uppgett eventuell ersättning eller incitament i samband med din Feedback, och (iii) din Feedback uppfyller dessa Villkor. Vi är inte skyldiga att behandla din Feedback konfidentiellt, betala ersättning för den eller svara på den.

Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort Feedback som vi bedömer vara olaglig, stötande, hotfull, ärekränkande, pornografisk, obscen eller på annat sätt anstötlig eller som kränker någon parts immateriella rättigheter.

Du samtycker till att din Feedback inte kränker tredje parts rättigheter och inte innehåller olagligt, kränkande eller obscent innehåll, datorvirus eller skadlig kod. Du är ensamt ansvarig för din Feedback och dess riktighet.

Avsnitt 12 – Fel, felaktigheter och utelämnanden

Det kan förekomma information i Tjänsterna som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden avseende produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och att ändra information eller avbryta beställningar om information är felaktig, utan föregående meddelande.

Avsnitt 13 – Förbjuden användning

Du får använda och få tillgång till Tjänsterna enbart för lagliga ändamål. Du får inte använda Tjänsterna, direkt eller indirekt: (a) för olagliga eller skadliga ändamål; (b) för att bryta mot lagar och förordningar; (c) för att göra intrång i immateriella rättigheter; (d) för att trakassera, skada, ärekränka eller hota någon person; (e) för att sprida falsk eller vilseledande information; (f) för att skicka skräppost, kedjebrev eller oönskade reklammeddelanden; (g) för att utge dig för att vara en annan person eller enhet; eller (h) för att på annat sätt begränsa eller hindra andras användning av Tjänsterna.

Du samtycker även till att inte: (a) ladda upp virus eller skadlig kod; (b) reproducera, sälja eller utnyttja någon del av Tjänsterna; (c) samla in andras personuppgifter; (d) använda robotar, spindlar, skrapningsverktyg eller automatiserade processer eller AI-verktyg för att komma åt Tjänsterna; eller (e) kringgå säkerhets- eller behörighetsfunktioner. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor.

Avsnitt 14 – Agenter

14.1 Detta avsnitt ("Agentvillkor") gäller om du använder, tillåter, möjliggör eller orsakar att en Agent används för att komma åt, använda eller interagera med Tjänsterna. "Agent" avser programvara eller tjänst som vidtar autonoma eller semiautonoma åtgärder på uppdrag av eller på instruktion från en person eller enhet, utan direkt tillsyn.

14.2 Ingen Agent får komma åt, använda eller interagera med Tjänsterna om den inte alltid identifierar sig och agerar i enlighet med kraven i avsnitt 14.4 nedan. Ingen Agent får heller använda Tjänsterna om vi begärt att Agenten ska avstå från åtkomst.

14.3 Vi kan, inklusive genom tekniska åtgärder, begränsa huruvida och hur en Agent kommer åt, använder och interagerar med Tjänsterna.

14.4 Agenter måste: (i) i alla HTTP/HTTPS-förfrågningar identifiera sig som Agent och uppge Agentens namn i user agent-strängen: "Agent/[agentnamn]"; (ii) inte dölja att åtkomst eller interaktioner sker från en Agent; (iii) sanningsenligt svara på frågor om huruvida interaktioner kommer från en människa eller dator; (iv) inte kringgå åtgärder avsedda att blockera, begränsa eller kontrollera Agenters åtkomst till Tjänsterna.

Avsnitt 15 – Uppsägning

Vi kan säga upp detta avtal eller din tillgång till Tjänsterna (eller delar därav) efter eget gottfinnande när som helst utan föregående meddelande. Du förblir ansvarig för alla utestående belopp upp till och med uppsägningsdatumet.

Följande avsnitt fortsätter att gälla efter eventuell uppsägning: Immateriella rättigheter, Feedback, Uppsägning, Garantifriskrivning, Ansvarsbegränsning, Skadeersättning, Avskiljbarhet, Avstående, Hela avtalet, Överlåtelse, Tillämplig lag, Integritetspolicy samt övriga bestämmelser som till sin natur bör kvarstå efter uppsägning.

Avsnitt 16 – Garantifriskrivning

Informationen på Tjänsterna tillhandahålls enbart för allmänna informationssyften. Vi garanterar inte informationens riktighet, fullständighet eller användbarhet. Allt förtroende du sätter till sådan information sker på din egen risk.

FÖRUTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES AV VENU TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTERNA OCH ALLA PRODUKTER "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET", UTAN REPRESENTATIONER, GARANTIER ELLER VILLKOR AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, HÅLLBARHET, ÄGANDERÄTT OCH ICKE-INTRÅNG. VI GARANTERAR INTE ATT DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN, AKTUELL, SÄKER ELLER FELFRI.

Avsnitt 17 – Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA VENU, VÅRA PARTNERS, STYRELSELEDAMÖTER, TJÄNSTEMÄN, ANSTÄLLDA, NÄRSTÅENDE BOLAG, AGENTER, ENTREPRENÖRER, TJÄNSTELEVERANTÖRER ELLER LICENSGIVARE, ELLER SHOPIFYS MOTSVARIGHETER, INTE HÅLLAS ANSVARIGA FÖR PERSONSKADA, FÖRLUST, ANSPRÅK ELLER DIREKTA, INDIREKTA, OFÖRUTSEDDA, STRAFFRÄTTSLIGA, SÄRSKILDA ELLER FÖLJDSKADOR AV NÅGOT SLAG, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UTEBLIVEN VINST, FÖRLORAD INTÄKT, FÖRLUST AV DATA, ERSÄTTNINGSKOSTNADER ELLER LIKNANDE SKADOR, OAVSETT OM DE GRUNDAR SIG PÅ AVTAL, SKADESTÅND (INKLUSIVE OAKTSAMHET), STRIKT ANSVAR ELLER ANNAT, SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA ELLER PRODUKTER KÖPTA VIA TJÄNSTERNA.

Avsnitt 18 – Skadeersättning

Du samtycker till att hålla Venu, Shopify och våra närstående bolag, partners, tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, agenter, entreprenörer, licensgivare och tjänsteleverantörer skadeslösa från förluster, skador, ansvar eller anspråk, inklusive rimliga advokatarvoden, som betalas till tredje part till följd av eller som uppstår ur (1) ditt brott mot dessa Användarvillkor, (2) din överträdelse av lag eller tredje parts rättigheter, eller (3) din åtkomst till och användning av Tjänsterna.

Avsnitt 19 – Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska den bestämmelsen ändå vara genomförbar i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och den ogenomförbara delen ska anses avskild från dessa Villkor utan att påverka giltigheten eller genomförbarheten av övriga bestämmelser.

Avsnitt 20 – Avstående; Hela avtalet

Att vi underlåter att utöva eller verkställa en rättighet eller bestämmelse i dessa Användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Dessa Användarvillkor, tillsammans med eventuella policyer eller driftsregler som publiceras av oss på denna webbplats, utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss avseende din användning av Tjänsterna och ersätter alla tidigare avtal, kommunikationer och förslag, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss.

Avsnitt 21 – Överlåtelse

Du får inte delegera, överföra eller överlåta detta avtal eller några av dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt skriftliga förhandstillstånd, och varje sådant försök är ogiltigt. Vi kan överföra, överlåta eller delegera dessa Villkor och våra rättigheter och skyldigheter utan ditt samtycke eller meddelande till dig.

Avsnitt 22 – Tillämplig lag

Dessa Användarvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. I andra hand ska tvister avgöras av allmän domstol i Sverige. Konsumenter har alltid rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se.

Avsnitt 23 – Rubriker

Rubrikerna i detta avtal är enbart för att underlätta läsningen och begränsar inte eller påverkar på annat sätt dessa Villkor.

Avsnitt 24 – Ändringar av Användarvillkoren

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera webbplatsen för ändringar. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar i enlighet med tillämplig lag. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter att ändringar publicerats utgör ditt godkännande av dessa ändringar.

Avsnitt 25 – Kontaktuppgifter

Frågor om Användarvillkoren ska skickas till oss på support@venu.se.

Lorrpoz AB – Venu
Övre Hornbergavägen 32, 794 90 Orsa, Sverige
E-post: support@venu.se
Telefon: +46 739 417 921
Org.nr: 559526-2451
VAT-nr: SE559526245101