Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 15 juni 2026

Vi på Venu, ett varumärke under Lorrpoz AB (org.nr 559526-2451), strävar efter att leverera dina beställningar snabbt och säkert. Nedan hittar du all information om hur vi hanterar frakt och leverans.

1. Leveransländer

Vi levererar uteslutande till Sverige. Beställningar till andra länder kan tyvärr inte genomföras för tillfället.

2. Leveranstider

Efter bekräftad beställning och genomförd betalning levereras din order inom 2–6 arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på fraktbolag och omständigheter utanför vår kontroll. Vi garanterar inga specifika leveransdatum.

3. Bearbetningstid

Beställningar bearbetas inom 0–1 arbetsdag från det att betalningen har bekräftats. Beställningar lagda på helger eller helgdagar bearbetas nästkommande arbetsdag.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnaden är alltid gratis. Vi erbjuder fri frakt på beställningar oavsett belopp

5. Spårning av din beställning

När din beställning har skickats skickar vi en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer och en länk till fraktbolagets spårningssida. Det kan ta upp till 24 timmar från avsändning innan spårningsinformationen uppdateras.

6. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, naturkatastrofer, strejker eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din beställning är väsentligt försenad, kontakta oss på support@venu.se så hjälper vi dig.

7. Skadade eller försvunna paket

Om din order anländer skadad eller om ditt paket inte kommit fram inom angiven leveranstid, kontakta oss omgående på support@venu.se med ditt ordernummer och, vid skada, foton på förpackningen och produkten. Vi hjälper dig att lösa ärendet så snabbt som möjligt.

8. Felaktig leveransadress

Se till att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning. Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans till följd av felaktig adressinformation. Kontakta oss omedelbart på support@venu.se om du upptäcker ett fel – vi kan inte garantera att ändringar hinner göras efter att beställningen bearbetats.