Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 juni 2026

Venu, ett varumärke under Lorrpoz AB (org.nr 559526-2451), driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att erbjuda dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Venu drivs med hjälp av Shopify, vilket möjliggör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy, gäller integritetspolicyn avseende insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av din information enligt beskrivningen nedan.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet "personuppgifter" avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan komma att samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser dragna från dessa, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du befinner dig och i enlighet med tillämplig lagstiftning:

Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information inklusive kredit- och betalkortsnummer, kontouppgifter, transaktionsdetaljer, betalningsform, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
Transaktionsinformation inklusive varor du tittar på, lägger i varukorgen, önskelistar, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss inklusive information du inkluderar i meddelanden till oss, exempelvis vid kundtjänstärenden.
Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan komma att samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig – exempelvis när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
Automatiskt via Tjänsterna – från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt via cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer – när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder, kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, komma ihåg dina preferenser, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, hantera köp, returer och byten, skapa och underhålla ditt konto, arrangera frakt, underlätta returer och byten, möjliggöra produktrecensioner samt skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig.

Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, exempelvis för att skicka marknadsförings- och reklamkommunikation via e-post, SMS eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda och vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet, samt för att skydda allmänhetens säkerhet och säkra våra tjänster.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst, svara på dina frågor och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning, svara på rättsliga processer, utreda potentiella överträdelser av våra villkor och policyer samt för att skydda våra och dina rättigheter.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera till dig.
På din begäran eller med ditt samtycke, exempelvis för att leverera produkter till dig eller via din användning av sociala medier och inloggningsintegrationer.
Till våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa rättsliga förpliktelser, verkställa tillämpliga användarvillkor eller skydda Tjänsterna och våra användares rättigheter.

Förhållandet med Shopify

Tjänsterna är värdade av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Information du skickar in kan överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än där du bor. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, besök Shopifys konsumentintegritetspolicy. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter gällande dina personuppgifter via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet eller säkerhet.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndig ålder i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via uppgifterna nedan för att begära att dessa raderas. Vi säljer eller delar inte personuppgifter tillhörande personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera fullständig säkerhet. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, exempelvis om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha alla eller vissa av nedanstående rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av dina personuppgifter och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter.
Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för undantag i lokal lagstiftning, även utöva följande rättigheter:

Invändning mot och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.
Återkallelse av samtycke: Där vi förlitar oss på ditt samtycke, har du rätt att återkalla det. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skett före återkallelsen.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan. Du kan även ha rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – imy.se.

Internationella överföringar

Vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Vid överföringar utanför EES förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade policyn på denna webbplats och uppdaterar datumet "Senast uppdaterad".